Hinweise zur Gastbestellung
Informationen zum Bestellen über Zackisch. Diese Hinweise ersetzen weder die Angaben des Restaurants noch deine gesetzlichen Rechte.
Dein Vertragspartner
Verkäufer der Speisen und Getränke ist das im Menü und Checkout bezeichnete Restaurant. Zackisch stellt die technische Bestelloberfläche bereit. Der Betreibervertrag zwischen Zackisch und Restaurants ist nicht dein Restaurantvertrag. Restaurantbezogene Bedingungen müssen dir vom jeweiligen Restaurant vor deiner Bestellung zugänglich gemacht werden.
Bestellung und Zahlung
Prüfe Artikel, Optionen, Menge, Tisch oder Abholung und den Gesamtbetrag vor der verbindlichen Zahlung. Freiwilliges Trinkgeld ist optional. Zahlungsarten werden im Zahlungsformular angezeigt. Ein Ladebildschirm oder eine Weiterleitung ist noch kein Beleg für eine erfolgreiche Zahlung; maßgeblich ist die überprüfte Bestellbestätigung. Bei unklarem Status prüfe die vorhandene Bestellung oder kontaktiere das Restaurant, bevor du erneut bezahlst.
Fragen, Mängel und Erstattungen
Für Zubereitung, Ausgabe, Lieferumfang, Mängel und Erstattungsansprüche wende dich an das Restaurant. Gesetzliche Ansprüche werden durch diese Hinweise nicht eingeschränkt. Bei technischen Problemen kannst du den Zackisch-Support kontaktieren. Die Darstellung einer Bestellung als bezahlt ersetzt keine Entscheidung über einen Anspruch auf Erstattung.
Widerruf und Stornierung
Ob ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, hängt vom konkreten Vertrag ab. Für bestimmte schnell verderbliche Waren oder termingebundene Bewirtungsleistungen können gesetzliche Ausnahmen gelten; ein pauschaler Ausschluss für alle Restaurantbestellungen wird hier nicht erklärt. Das Restaurant muss erforderliche Informationen zur konkreten Bestellung bereitstellen. Eine freiwillige Stornierungsvereinbarung ist davon getrennt.
Bestätigung und Restaurantbeleg
Die Zackisch-Bestell- und Zahlungsbestätigung dokumentiert den Bestellvorgang und ist kein fiskalischer Kassenbeleg. Den rechtlich erforderlichen Beleg oder die Rechnung erhältst du vom Restaurant. Eine freiwillig angegebene E-Mail-Adresse für die Bestätigung ist keine Newsletter-Anmeldung.